こんにちは。プレスラボの池田園子（@sonokoikeda）です。

2023年6月より、パーソナルトレーニングジムを都内に5店舗展開する「エイチベース」様（代表：片岡弘道 様）と協業開始し、4ヶ月が経過しました。

この間、当時「Twitter」だったのが「X」にサービス名称変更となるほか、さまざまな変化がありましたが、現在もエイチベース様の公式Xアカウント（@h_basefitness）のコンテンツ制作・運用をお手伝いしています。

今回はエイチベース 片岡様に、これまでとこれからに関する弊社との取り組みについて、「振り返り」と「未来のお話」を伺いました。

「コンテンツ制作・運用を通じて自社ビジネスの発展につなげたい」という企業・個人の皆様にお読みいただけたら幸いです！

「想定以上にフォロワー増、既存顧客からも好評」

今回の協業にあたり、エイチベースがこれまで運用していなかったSNS、X（当時はTwitter）のコンテンツを制作・運用していただこうと、2023年5月末にXアカウントを開設しました。

もちろん当時はフォロワー0人です。X運用ノウハウもありません。ただ、4ヶ月経った今、フォロワーは210人を超えています（2023年9月26日時点）。

個人アカウントより法人・店舗アカウントの方がフォローされにくく、スケールしづらいのはInstagramやYouTubeチャンネルなどの運用を通じて知っています。

だからこそ、この短期間に、弊社のパーソナルトレーニングや身体づくり・ボディメイクに興味を持っていただける方がここまで増えるとは、正直予想していませんでした。

フォロー・フォロワーさんへのリアクションや対応は、プレスラボの岩田さん（@yuriten0122）が担当してくださり、運用していただいているなあという安心感をおぼえています。

この4ヶ月、X内部でいろいろな変更点もあったと思われますが、弊社のアカウントは大きな影響も受けず、おかげさまでポジティブな方向へ成長しています。

2日に1回のポストでコツコツ運用

コンテンツ制作・運用スタイルは当初から変わりません。最初の1ヶ月は1日1回ポストしていましたが、以降は2日に1回の頻度でポストするようになりました。

エイチベースではプレスラボのスタッフさんのパーソナルトレーニングを見ています。

トレーニング中に皆さん、私にさまざまな質問をされ、そのやりとりがコンテンツ（ポスト）のたたきになっています。

たとえば、こちらは早川さん（@dai_nuko）、野村さん（@yanson0218）制作分で、トレーニング中に課題を打ち明けられ、私がお答えしたものがコンテンツになりました。

こちらは南野さん（@yossy04071）制作分です。南野さんはスプレッドシートで、いろいろな項目をレコーディングしています。

そちらは私にも連携いただいていて、とても熱心に取り組んでおられます。

図表や数字を用いたコンテンツはとても分かりやすく、既存会員様にもとてもいい刺激になっているようです。弊社のアカウントをフォローし、反応してくださる既存会員様もいらっしゃるんですよ。

体験申し込みを促すコンテンツは山本さん（@yamamoto_rie）制作分です。

コンテンツ内容や更新スケジュールはスプレッドシートで管理していて、皆さんの中でかぶらないような内容で作っていただき、大変助かります。

内容がやや専門的になるコンテンツに関しては、私の方で微調整することがあります。ただ、基本的には皆さんに制作いただいたものを確認し、そのままポストすることが多いです。

皆さんとはLINEでやりとりしています。パーソナルトレーニング指導の隙間時間に、上がってきたコンテンツを私の方でパッと確認できて、テンポよくコミュニケーションできる点もありがたいです。

ここまで継続的に運用できていることに高い価値を感じていて、現時点では気になることや不安などはありません。

ただ、近い将来、Xは「課金前提」の方向に進んでいくでしょう。そんな変更が行われる前後では、別のやり方を模索しなければと思っています。

次はWebサイトのコラム充実も視野に

Xでもとても素晴らしいコンテンツを展開できているので、今後はX以外でもコンテンツ制作・運用を進めていきたいと考えています。

というのは、Xでもいいリアクションをいただきますし、自社で運用しているInstagramからも流入はあるのですが、エイチベースではWebサイトからのお問い合わせが入会につながるケースが多いのです。

具体的には検索を通じて、Webサイト内の「コラム」がヒットし、そこで弊社に関心を持ってお問い合わせくださるお客様は全体の4割近くにも及びます。

お客様に、どのコラム経由で来ていただいたのかを伺うと、「脂肪を落としながら筋肉をつける方法」といったコラムや「産後ダイエット」「バルクアップトレーニング」などのワードで検索してたどり着いた、といったお声が過去にありました。

2017年10月のオープン時から、かなり細々とではありますが、アップし続けてきたコラムが思いのほか見られているんだな、と感じています。

当時はSEO対策全盛期で、積み上げていくことがとにかく大事だと考え、ひとまずはお客様に届けたいお題を考え、自分たちで記事作りをしていました。

あれから6年ほど経ち、Googleをめぐる環境も大きく変わっています。だからこそ、プレスラボ様の力を借りて、コラムというコンテンツをより強化していきたいです。

当初いただいたコンテンツ案をもとにしたり、今後X用に作ろうとしているコンテンツを活用したりして、検索流入にもつながるコラムの制作も追々お取り組みしていけたらと考えています。

パーソナルトレーニングを始めて4ヶ月経った経過を、メンバーさんに綴っていただくのもいいですね。新たな取り組みも心待ちにしています！

（語り・片岡さん）

編集後記

「自分たちにはXの知見がないので」とプレスラボに大きな裁量を与えて、Xのコンテンツ制作・運用を任せてくださったエイチベース様。

Xでのお取り組みに満足いただき、次なる挑戦においても弊社に期待してくださっています。コラム制作も弊社の得意分野のひとつです。

また新しい取り組みが軌道に乗りましたら、改めて今回のように事例記事として公開いたします。

今回もお読みいただき、ありがとうございました！

プレスラボへのお問い合わせがある方は、こちらからお寄せいただけますと幸いです。